Ny på MaintMaster

Niclas Helander började på MaintMaster den 1:a mars. Han kommer vara en del av MaintMaster Customer Care med fokus på eftermarknad. Niclas har ingen tidigare relation till underhållssystem eller MaintMaster men ser fram emot att lära sig.

Hej Niclas, hur är det att vara ny på MaintMaster?
– Hej! Att vara ny på MaintMaster är enkelt, man blir väl omhändertagen av alla på företaget. På kort tid har jag sett en personalpolitik som jag inte varit med om tidigare, alla blir sedda och hjälper varandra. Man behöver inte vara rädd för att ställa frågor och kommer snabbt in i gruppen.

Du är helt ny på underhållssystem, hur känner du inför det?
– Jag vet att underhållssystem finns i någon form på de flesta företag, men det är inget som jag har jobbat med. Jag känner redan en trygghet på jobbet tack vare att jag sett hur mina kollegor ställer upp för varandra och att alla jobbar mot samma mål. Nu är det upp till mig att få alla delar att falla på plats, som att lära mig hur programmet fungerar och vilka möjligheter det ger.

Vad var det som lockade med MaintMaster?
– MaintMaster som företag var helt nytt för mig. Det som lockade mig var att få prova en helt ny bransch, men också att tjänsten tilltalade mig som person. Den handlar mycket om att jobba med våra kunder och vara en del i deras utveckling och fungera som deras bollplank. Redan på intervjun fick jag en bra bild på hur tjänsten kan utvecklas under tid.

Hur har dina första veckor sett ut? Vad har du fått göra?
– Det finns ett tydligt introduktionsschema för de första 4 veckorna. Den introduktionen innehåller alla delar av företaget så det ger en bra helhetsbild. En grundlig presentation av företaget, utbildningspaket, delta i projektmöte, jobba aktivt i supporten och vara med på säljmöte är delar som introduktionen innehåller. Jag är inne på min 3:e vecka och min första tid har jag suttit i supporten och deltagit på utbildningar. Jag har fått en inblick i hur vi och våra kunder jobbar och det har varit en bra start.

Under våren kommer du fortsätta introduceras och så småningom kliva över till din tjänst. Om vi spolar fram till hösten, vad ser du fram emot att göra då?
– Det kommer bli en intressant höst där jag vill lära känna kunder och deras verksamhet. När jag varit med på våra utbildningar har jag lagt märket till att vissa kunder saknar en extra kontakt med oss. Någon att bolla idéer med eller kunna förankra projekt hos innan de går vidare internt. Det skulle jag vilja utveckla. En annan sak jag varit med om är när våra kunder pratar med varandra och säger ”aha, gör ni så…”. Det har jag tagit till mig och hoppas kunna jobba vidare med, t ex genom nätverk där våra kunder får mötas för att bolla idéer med varandra och oss.

Välkommen Niclas! Vi ser fram emot många år där du förädlar våra kunder. Vi är glada att ha dig i teamet!

Niclas Helander är en del av vår Customer Care och kommer främst jobba med att utveckla kunder.
Vill du kontakta Niclas? Du når honom enkelt via niclas.helander@maintmaster.com