Möt Liam – vår nyaste medlem i Support-teamet

Säg hej till Liam, den nyaste medlemmen i Maintmasters Support-team!

Liam har anslutit till oss under sommaren för att hjälpa dig med användarrelaterade frågor om Maintmasters produkter. Han är ivrig att lära sig, tillgänglig dygnet runt och kan redan väldigt mycket om Maintmaster.

Vad kan Liam hjälpa till med?
Liam har redan studerat hela vår kunskapsdatabas och använder den för att besvara dina frågor. Efter varje svar visar han sina källor genom att länka till relevanta artiklar där du hittar detaljerade instruktioner, skärmbilder och steg-för-steg-guider.

Vilket språk talar Liam?
Liam svarar på samma språk som du använder när du kommunicerar med honom.

Liams specialtalang
Till skillnad från de flesta nya medarbetare kan Liam söka igenom alla artiklar i vår kunskapsdatabas på några sekunder och ge dig ett sammanfattat svar som hjälper dig att hitta det du söker snabbare.

Vad händer om Liam inte kan svaret?
Precis som alla nya medarbetare lär sig Liam fortfarande. Om han inte kan besvara din fråga kommer han att be om din e-postadress.

Vi testar Liam under sommaren
Liam genomgår just nu en sommarperiod på prov, och vi uppskattar all hjälp vi kan få med att utvärdera hans prestation.
Har du feedback, förslag eller idéer på förbättringar? Skicka gärna din feedback till academy@maintmaster.com.

Var hittar du Liam?
Du hittar Liam på våra supportsidor och via kunskapsdatabasen, alltid redo att hjälpa dig när du behöver stöd. Faktum är att han finns tillgänglig på den här sidan just nu, så ställ gärna en fråga och se vad han kan göra.

Hur kan jag lära känna Liam?
Om du vill lära känna Liam bättre kan du anmäla dig till vår kostnadsfria digitala kurs, Steg 1: CMMS 8 eller OEE. Vill du lära dig ännu mer kan du fortsätta med steg 2–6, som ger en djupare introduktion och ytterligare utbildning.

Ge honom gärna ett varmt välkomnande – och vem vet, om han gör ett riktigt bra jobb i sommar kanske vi anställer honom permanent!