ZGŁASZANIE AWARII
W celu zgłoszenia awarii wezwij bezzwłocznie osoby odpowiedzialne za utrzymanie ruchu, które udzielą odpowiedzi zgodnie z procedurami mającymi zastosowanie w danej sytuacji. Osoba zgłaszająca tworzy następnie zgłoszenie awarii w systemie CMMS. Zamówienie jest w dalszej kolejności wysyłane do kierownika odpowiedniej sekcji w celu dalszego przetwarzania. Osoby odbierające zgłoszenia awarii muszą zawsze spytać osobę zgłaszającą, czy zgłoszenie awarii zostało zarejestrowane w systemie CMMS. Jeśli osoba zgłaszająca nie może potwierdzić lub jest niepewna, pracownik techniczny odpowiedzialny lub kierownik musi pomóc w przetwarzaniu zgłoszenia awarii. Można tego dokonać z mocą wsteczną po uporaniu się z awarią, której dotyczy zgłoszenie, ale taka czynność w zasadzie powinna być wykonywana tylko w przypadkach wyjątkowych, gdy w CMMS (systemie do zarządzania utrzymaniem ruchu) nie utworzono zamówienia.
OSOBA ODBIERAJĄCA ZGŁOSZENIE AWARII
Kierownik nadzorujący linie, sekcje lub urządzenia, których dotyczy zgłoszenie, odpowiada za zapewnienie skutecznego planowania, wykonania i zakończenia zadań.
ZAKOŃCZENIE ZLECENIA PRACY
Po zakończeniu działań naprawczych zadanie należy bezzwłocznie zgłosić, podając czas wykorzystany na jej wykonanie oraz prostą analizę działań powziętych w celu zażegnania problemu. W przypadku podjęcia działań wynikających z nagłej potrzeby w kategorii Bezzwłoczne korekcyjne utrzymanie ruchu wskaż również długość przestoju spowodowanego daną awarią, zanim praca zostanie zakończona w systemie CMMS.
ZAMAWIANIE DZIAŁAŃ NIEWYNIKAJĄCYCH Z NAGŁEJ POTRZEBY
Kategoria pracy Ulepszenie stosowana jest tak samo jak powyżej, z tą różnicą, że używa się jej tylko do zamówień na prace niewynikające z nagłej potrzeby, takie jak sugestie ulepszeń i inne zamówienia na pracę.
