OM UTBILDNINGEN
Det är först när ni har ett standardiserat sätt att arbeta, ett sätt som innebär att alla gör likadant, som det ni rapporterar kan användas som statistik. Så när du nu har lärt dig att hantera verktyget MaintMaster så är det blivit dags att lära dig hur du anpassar systemet till era arbetssätt så att ni jobbar på samma sätt.
För att ni ska jobba standardiserat och hantera era ärenden på samma sätt, så kommer du få lära dig hur du gör för att samla ett arbetssätt och skapa en rutin för det. Genom att du får lära dig att identifiera, att se och att hitta processer så kommer du utifrån det kunna skapa ett stöd i MaintMaster. Med ett enkelt stöd behöver ni inte oroa er för vad nästa steg är, att ärenden faller mellan stolarna eller glöms bort. Ni kommer genomföra mer, bättre prioriterat och kvalitetssäkrat. Och dessutom slippa oro och bekymmer!
I utbildningen så kommer vi att använda oss av hanteringen av tillbud som ett exempel, eftersom det är ärenden som behöver hanteras på ett tydligt och strukturerat sätt. Utifrån de aktiviteter som du får identifiera så kommer du skapa en processkarta, en rutin och slutligen ett stöd för det i MaintMaster. Exemplet är tillbudshantering, men stegen som vi går igenom för att skapa ett stödet är steg som du kan använda dig av för att kunna identifiera vilken process som helst på ditt företag. Med materialet som du får med dig hem kan du samla de arbetssätt som ni har och implementera det i MaintMaster, till exempel för att hantera alla beställningar ni får ta hand om.
