BRUGG-koncernen från Schweiz har i 120 år stått för högkvalitativ lyftutrustning, t.ex. lyftlinor, arkitektlinor och säkringar. Tillsammans med tillhörande tjänster ger företaget sina kunder möjlighet att överskrida gränserna för vad som är möjligt. Som teknikledare med tre produktionsanläggningar och flera försäljningsbolag i Europa, Nordamerika och Asien strävar BRUGG efter att ligga steget före.
Omfattande användningsmöjligheter med ett modernt CMMS
Underhållsavdelningen kunde inte längre möta denna efterfrågan med de resurser den hade. Önskan att digitalt tänka om och kartlägga de interna underhållsprocesserna och åtgärderna växte. Å andra sidan blev de externa kraven, såsom inspektioner och revisioner, alltmer komplexa och utmanande. Det var dags för BRUGG Lifting att använda modern teknik även inom underhållet.
Från stenåldern in i underhållets framtid
År 2021 gav Micha Jetzer, chef för underhåll och infrastruktur på BRUGG Lifting, sig själv uppgiften att digitalisera metoderna och processerna inom underhållet. Papper och penna som verktyg borde ha haft sin tid och blivit reliker från stenåldern.
"Vi var tvungna att ta underhållet in i en ny era på grund av allt mer komplexa krav. Vi var också tvungna att möta våra egna krav och tänka om när det gäller underhåll. Det som saknades var det rätta verktyget. I vilket fall som helst räckte det inte med återkommande Outlook-kalenderposter."
Först tittade Jetzer och hans team på ett verktyg, , som redan användes på andra ställen inom företaget . Tyvärr grusades förhoppningarna om att även använda lösningen för underhåll ganska snabbt på grund av bristande funktionalitet.
"Vi behövde en lösning som var särskilt anpassad till kraven inom underhåll och som möjliggjorde alla relevanta funktioner, t.ex. skapande, bearbetning, spårning och arkivering av återkommande underhållsarbeten."
Ett absolut krav var också en central dokumentationsfunktion som kunde användas för återkommande inspektioner och säkerhetskontroller. Redundanser skulle också möjliggöras. På så sätt skulle alla anställda alltid snabbt kunna få information om underhållsåtgärdernas aktuella status.
Som av en slump kom Köck från MaintMaster vid denna tidpunkt till BRUGG Lifting för att presentera MaintMasters underhållssystem. Köck kände till problemen inom underhållet sedan tidigare och var övertygad om att underhållsprogrammet passade perfekt till kravprofilen. Under presentationen övertygade CMMS omedelbart honom med sitt intuitiva användargränssnitt och de många möjligheterna att digitalisera underhållsprocesserna och därmed göra dem effektivare. Till exempel kunde dokumentationen av arbetsstegen förenklas avsevärt.
Det slutliga beslutet att införa MaintMasters underhållssystem fattades under ett besök hos en referenskund som använde programvaran på ett produktivt sätt. Jetzer blev slutligen övertygad och gav klartecken till MaintMaster. Han behövde inte övertyga andra beslutsfattare särskilt mycket. IT-avdelningen blev också snabbt övertygad av den molnbaserade programvarans funktionella och säkerhetsmässiga koncept.
Det första steget från stenåldern in i framtiden hade tagits.
En exemplarisk introduktion säkerställer acceptans bland underhållsarbetarna
Jetzer hade stor erfarenhet av processoptimeringar och systemimplementeringar tack vare sitt tidigare arbete. Han visste därför att en särskilt kritisk punkt var att de anställda skulle acceptera programvaran. Tillsammans med våra experter fastställde han därför grunderna innan introduktionen började. Systemstrukturen samt importen av stamdata inleddes och teknikerna togs med ombord under de första utbildningstillfällena. På så sätt kunde de anställdas eventuella farhågor undanröjas redan från början och de fann ett system som de kunde arbeta produktivt med redan från början och fokusera på det som verkligen var viktigt. I början var cirka 90 % av anläggningarna kartlagda i MaintMaster och vissa förfaranden provades ut. Återkopplingen från teknikerna togs omedelbart upp och införlivades om möjligt i underhållssystemet.
Den praktiska inriktningen av MaintMaster spelade en viktig roll för det framgångsrika införandet hos BRUGG Lifting. Det stod mycket snabbt klart att programvaran har utvecklats på grundval av underhållsteknikernas dagliga arbete. Anpassningar och verkligt viktiga funktioner, som registrering och återkoppling av felmeddelanden, är mycket lätta att genomföra och anpassa - tack vare CMMS flexibilitet. Att MaintMassters underhållssystem finns tillgängligt inte bara på stationära datorer utan även på mobila enheter skapar acceptans och underlättar arbetet för underhållsteamet.
I dag skulle teknikerna inte längre vilja vara utan underhållsprogramvaran i sitt dagliga arbete.
MaintMaster används även utanför de klassiska underhållsuppgifterna - tack vare sin flexibilitet.
Det första stora området som togs upp med MaintMaster var skapandet, bearbetningen och spårningen av återkommande underhåll. Standardprocesser och instruktioner lagrades i systemet och säkerställde ett kontinuerligt informationsflöde, vilket förbättrade underhållsavdelningens prestanda. Nya medarbetare kan nu också integreras mycket enkelt i teamets arbetsprocesser, eftersom allt har dokumenterats sömlöst.
MaintMaster integrerades också i BRUGG Liftings verkstadskoncept. I verkstaden körs underhållsprogrammet nu på en stor skärm. Varje morgon diskuteras beställningarna och maskinutvärderingarna i teamet och lämpliga åtgärder härleds. Medarbetarna har därmed planeringssäkerhet och kan koncentrera sig på de verkligt viktiga sakerna.
Förutom att förbättra de klassiska uppgifterna på en underhållsavdelning används CMMS även för andra uppgifter på grund av dess anpassningsförmåga. Till exempel underhålls företagets bilar med hjälp av MaintMaster. Inspektioner som t.ex. mätning av däckens mönsterdjup registreras i systemet.
"Det finns praktiskt taget inga gränser för MaintMasters användningsmöjligheter. Programvaran gör det möjligt att genomföra egna idéer. Det innebär att även saker utanför det klassiska underhållet kan behandlas, till exempel inspektion av poolfordon, golvlurer eller säkerhetsfrågor i samband med infrastruktur eller projekt - MaintMaster är en flexibel allroundare".
Naturligtvis finns det också utrymme för förbättringar i programvaran som skulle förenkla arbetet ännu mer. Jag skulle till exempel vilja att Jetzer förbättrade resursplaneringen. Dokumentlänkning skulle också kunna förbättras så att underhållsteamet kan arbeta ännu effektivare.
Trots detta har MaintMaster bidragit till att ta BRUGG Liftings underhållsavdelning till nästa nivå. Ytterligare förbättringar av applikationen är redan planerade.
Nästan oändliga tillämpningsmöjligheter
Nästa steg är att kartlägga hela anläggningens infrastruktur, även de små anläggningarna, så att en smidig drift kan garanteras.
Maskinförarna ska också kartläggas via MaintMaster så att de kan rapportera maskinfel direkt till underhållet. Ett första steg på vägen mot TPM.
MaintMasters integrerade IoT-sensorer kommer också att finna sina användningsområden. Genom temperatur- och vibrationsövervakning kommer anläggningarna och maskinerna att kunna spåras mer exakt. Detta ska optimera produktionsprocessen och se till att större maskinskador förhindras innan de inträffar. Kostsamma oplanerade stillestånd ska i framtiden höra till det förflutna.
Tillsammans med den fullständiga dokumentations möjligheten och anpassningsbarheten hos MaintMaster till operativa krav, utan kostsamma inköp av moduler, har underhållsavdelningen hos BRUGG Lifting tagit sig in i den moderna tidsåldern. Micha Jetzers team är också mer avslappnat när det gäller externa krav.
