MaintMaster KUNDENDIENST

Geben Sie eine Liste Ihrer Geräte ein und öffnen Sie die Kartengeräte-App. Oben rechts sehen Sie das Menü (drei Punkte), wo Sie die Option Bild hinzufügen finden. Wählen Sie dann, ob Sie ein neues Bild mit der Kamera aufnehmen oder ein bereits vorhandenes verwenden möchten.

Ein Hauptobjekt der Website ist ein Objekt, das davon abhängig ist, dass die darunter liegenden Objekte ordnungsgemäß funktionieren. Wenn ein zugrunde liegendes Objekt nicht mehr funktioniert, wirkt sich dies auch auf das Hauptobjekt aus.

Ein Beispiel sind Fahrzeuge. Bei einer Panne oder einem platten Reifen bleibt das gesamte Fahrzeug stehen, bis die Störung behoben ist.

Es gibt mehrere Möglichkeiten, in MaintMaster zu suchen. Hier sind die gebräuchlichsten:

Die Supersuche ist eine Suchfunktion, die Sie im oberen Bereich von MaintMaster finden.

Filtern Sie die Auswahl, indem Sie einen Filter zu Ihrer Auswahl hinzufügen.

Suchen, Funktion, die über die Schaltfläche neben der Supersuche verfügbar ist.

Gehen Sie auf die Registerkarte Mobilität der Auswahl, um zu sehen, ob die Auswahl angezeigt wird. Sie können auch einstellen, wie die Auswahl auf Ihrem mobilen Gerät angezeigt werden soll. Kontaktieren Sie unseren Support, wenn Sie Hilfe benötigen!

Ja! Und natürlich betrifft das nur Ihren eigenen Benutzer.

Wenn Sie Ihre Standardsprache (die für die Systemeinstellungen verwendete Sprache) ändern möchten, können Sie dies ganz einfach tun:

1. Wenn Sie sich anmelden, markieren Sie das Kästchen "Erweiterte Einstellungen verwenden".
2. Drücken Sie auf "Standardsprache".
3. Nun können Sie die Sprache in eine verfügbare Sprache ändern.

Sobald Sie Ihre Einstellungen gespeichert haben, wird die Sprache bei der nächsten Anmeldung geändert.

Auswahlen, Kategorien und andere Texte, die Sie selbst geschrieben haben, werden nicht übersetzt.

Klicken Sie auf Extras in der oberen linken Ecke der Karte und wählen Sie "Datei verknüpfen..." und suchen Sie die Datei, die Sie mit dem Beitrag verknüpfen möchten.

Denken Sie daran, dass verknüpfte Dateien sich in einem Netzwerk befinden müssen, wenn Sie möchten, dass die Benutzer auf die Dateien zugreifen können.

Es ist möglich, Barcodes in MaintMaster zu scannen. Sie können die Codes aus MaintMaster ausdrucken oder Ihre eigenen QR-Codes erstellen. Wir haben auch einen Zusatzdienst, mit dem Sie einen Barcode-Scanner verwenden können. Sie können Barcodes sowohl auf Objekten als auch auf Ersatzteilen anbringen.

Das hängt davon ab, was Sie entfernt haben und ob es noch Verknüpfungen zu anderen Datensätzen gibt. Sie können z. B. Artikel und Personen aus gelöschten Datensätzen in den Systemeinstellungen wiederherstellen, wenn diese noch eine Beziehung haben. Generell können Sie gelöschte Aufträge nicht wiederherstellen, und dasselbe gilt für Objekte.

In der Login-Box für MaintMaster sehen Sie die Option "Passwort vergessen?". Klicken Sie auf diese Option, um eine E-Mail an Ihre E-Mail-Adresse zu senden, in der Sie ein neues Passwort auswählen können.

Wir verwenden die Adresse no_reply@maintmaster.com, um E-Mails von MaintMaster zu versenden. Das bedeutet, dass die E-Mail in Ihrem Spam landen könnte, bitte überprüfen Sie dies.

Sie können auch Ihre IT-Abteilung fragen, falls sie einen Filter hat, der den Absender blockiert.

Wenn Sie unsere E-Mail immer noch nicht erhalten, kontaktieren Sie unseren Support unter +46 13 377 911 oder support@maintmaster.com

Sie können Ordner verknüpfen, aber dann müssen die Ordner komprimiert sein, zum Beispiel im Zip-Format.

Die Alternative ist, dass Sie eine Eigenschaft erstellen und den Datentyp "Ordner" verwenden. Sie haben dann die Möglichkeit, der Eigenschaft zu erlauben, den Pfad zu einem bestimmten Ordner anzugeben.

Denken Sie daran, dass sich verknüpfte Dateien/Ordner in einem Netzwerk befinden müssen, wenn die Benutzer auf die Dateien zugreifen können sollen.

Alle Benutzer können einer Gruppe angehören. Mit dieser Funktion können Sie gemeinsame Auswahlen für jede Gruppe erstellen. Es ist möglich, mehrere Benutzer in dieselbe Gruppe aufzunehmen. Gruppen sind etwas, das nur für die Zuständigkeit oder für Ressourcen für die Arbeit verwendet wird.

Rollen steuern, was Sie in MaintMaster sehen.

Wenn Sie zum Beispiel einen Benutzer haben, der der Rolle "Wartungskoordinator" angehört, kann dieser Benutzer die Auswahl sehen, die der Rolle "Wartungskoordinator" zugewiesen wurde. Jeder Benutzer kann mehreren Rollen angehören.

Verantwortlich ist eine Gruppe oder Person, die mit einer Aufgabe betraut wurde. Die genaue Bedeutung dieses Begriffs muss in Ihrem Unternehmen festgelegt werden, da er Teil Ihrer Verfahren ist.

Sie können damit z. B. die für die Stelle erforderlichen Fähigkeiten festlegen, indem Sie eine Gruppe verwenden, oder die Person, die formal für die ausgeführte Arbeit verantwortlich ist, indem Sie eine Führungskraft festlegen, oder die Person, die für den nächsten Teil des Verfahrens verantwortlich ist, indem Sie eine Stelle zwischen verschiedenen verantwortlichen Rollen wechseln. Diese Methoden sind weder mehr noch weniger falsch als andere. Wichtig ist nur, dass die Methode mit Ihren Verfahren übereinstimmt, damit alle dieselbe Methode anwenden und verstehen, was erwartet wird.

Alles in MaintMaster ist kategorisiert. Es ist einfach, neue Kategorien und Typen zu erstellen. Wenn Sie Ihre Kategorien einrichten, sollten Sie die Anzahl der Kategorien von Ihren Bedürfnissen abhängig machen.

Eine Kategorie kann z. B. festlegen, was etwas ist, z. B. wenn wir "Fahrzeuge" als Kategorie und "Lkw" als Typ hinzufügen.

Bei Aufträgen müssen Sie über die Kategorien festlegen, zu welchem Ablauf sie gehören und nach welcher Routine Sie arbeiten. Beispiele für gängige Verfahren und damit Kategorien sind Fehlermeldung, Bestellung, Rundgänge, Verbesserungsvorschläge und Notizen.

Privilegien werden in Ihren Systemeinstellungen konfiguriert. Es gibt Privilegien, die bestimmen, was Sie im System tun dürfen. Wenn Sie keine Berechtigungen haben, um etwas zu tun, wird MaintMaster Sie darauf hinweisen. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, sich an Ihren Systemadministrator oder den Aretics-Support zu wenden.

Ja, das können Sie! In MaintMaster gibt es Felder, die Eigenschaften genannt werden, und Sie können ganz einfach Ihre eigenen hinzufügen.

Sie fügen Eigenschaften zu jeder Kategorie hinzu. Das heißt, wenn Sie eine Eigenschaft hinzufügen möchten, sollten Sie zunächst die Kategorie öffnen, zu der die Eigenschaft gehören soll. Wenn Sie z. B. eine Eigenschaft für "Motorleistung" in Ihren Artikeln hinzufügen möchten, öffnen Sie eine Artikelkategorie (vielleicht haben Sie sogar eine Kategorie namens "Motor"?), wählen die Registerkarte "Eigenschaften" und klicken auf "Hinzufügen". Hier können Sie den Namen Ihrer Eigenschaft und die Art der Daten festlegen, die sie enthalten soll. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie einfach auf "OK" und markieren Sie das Kästchen für Ihre Eigenschaft zur Verwendung. Sie wird dann in alle Artikel aufgenommen, die die gleiche Kategorie haben wie die von Ihnen aktualisierte.

Wenn Sie ein Objekt umbenennen, wird die Namensänderung im gesamten System mit sofortiger Wirkung angezeigt.

Sie können nur eine Eigenschaft entfernen, die nicht in Gebrauch ist.

Wenn Sie versuchen, eine Eigenschaft zu entfernen, die in Gebrauch ist, meldet MaintMaster, dass sie in Gebrauch ist und daher nicht entfernt werden kann.